Najczęstsze pytania.

GraMuzyka to cykl koncertów poświęconych muzyce filmowej, klasycznej, gamingowej, anime oraz programom specjalnym. Każde wydarzenie prowadzi konferansjer, który przedstawia artystów, opowiada o utworach i pomaga swobodnie odnaleźć się w przebiegu koncertu. Nie potrzebujesz muzycznego przygotowania — wystarczy ciekawość i chęć usłyszenia znanych melodii na żywo.

Nie, nie nagrywamy naszych koncertów.

Przejdź do Terminarza, wybierz koncert i kliknij „Kup bilet”. Po opłaceniu zamówienia otrzymasz e-mailem bilet w formacie PDF z kodem QR. Przy wejściu wystarczy wyświetlić go na ekranie telefonu.

Nie, bilet nie jest imienny.

Zwrot biletu wraz z odzyskaniem środków jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy podczas zakupu zostało wykupione ubezpieczenie biletu. Szczegóły dotyczące zamówienia znajdziesz w Panelu Klienta.

Fakturę możesz pobrać lub wygenerować po zalogowaniu do Panelu Klienta. To najszybszy sposób na uzyskanie dokumentu do swojego zamówienia.

Nie obowiązuje żaden dress code. Możesz wybrać strój, w którym czujesz się swobodnie — od codziennego po nieco bardziej elegancki.

Koncert trwa około 90 minut.

Oczywiście. Atmosfera sprzyja swobodnemu odbiorowi muzyki, dlatego możesz po prostu zająć swoje miejsce i cieszyć się wydarzeniem we własnym tempie.

Ze względów bezpieczeństwa korzystamy ze świec LED, które tworzą odpowiedni nastrój bez użycia otwartego ognia.

Tak, przed rozpoczęciem koncertu oraz w przerwie. Podczas wykonywania utworów prosimy o schowanie telefonu i wyłączenie lampy błyskowej, aby nie rozpraszać artystów ani pozostałych uczestników.

Podczas wydarzenia z reguły nie ma dostępnej oferty gastronomicznej chyba, że opis wydarzenia sugeruje inaczej. Warto zaplanować posiłek przed koncertem.

Dostępność parkingu zależy od konkretnej lokalizacji. Informacje o parkingu (jeśli jest dostępny) umieszczamy na stronie konkretnego wydarzenia w sekcji „Miejsce”.

W pierwszej kolejności zaloguj się do Panelu Klienta gdzie znajdziesz wszystkie zakupione bilety. Jeżeli nie posiadasz jeszcze konta, zarejestruj je, używając tego samego adresu e-mail, który został podany podczas zakupu biletu. Tylko wtedy w Panelu Klienta będą dostępne Twoje bilety, faktury oraz informacje dotyczące zamówienia. Jeżeli nie chcesz zakładać konta i nie możesz odnaleźć biletu, sprawdź skrzynkę e-mail podaną podczas zakupu oraz foldery SPAM, Oferty, Powiadomienia i inne zakładki, do których wiadomość mogła zostać automatycznie przeniesiona. W przypadku kiedy nadal nie możesz odnaleźć biletu, skontaktuj się z nami mailowo: kontakt@gramuzyka.com.

Aktualny status zamówienia, płatności oraz ewentualnego zwrotu środków sprawdzisz po zalogowaniu do Panelu Klienta. Znajdziesz tam wszystkie informacje dotyczące realizacji swojego zamówienia.

Jeżeli wydarzenie zostanie odwołane, poinformujemy Cię o tym mailowo oraz SMS-em. Zwrot środków zostanie zrealizowany zgodnie z informacjami przekazanymi w wiadomości, dlatego nie musisz podejmować dodatkowych działań, chyba że otrzymane instrukcje będą wskazywać inaczej.

Nie musisz drukować biletu. Przy wejściu możesz okazać go w wersji elektronicznej na telefonie.

Tak. Bilet nie jest imienny, dlatego możesz przekazać go innej osobie. Przy wejściu wystarczy okazanie ważnego biletu w wersji elektronicznej lub papierowej.

Najlepiej przyjść około 20–30 minut przed rozpoczęciem wydarzenia. Dzięki temu spokojnie odnajdziesz swoje miejsce, okażesz bilet przy wejściu i rozpoczniesz wydarzenie bez pośpiechu.

Tak, bilet możesz kupić z myślą o bliskiej osobie w formie vocheru prezentowanego. Informacje znajdziesz w zakładce Voucher.

Jeśli spóźnisz się na wydarzenie, obsługa na miejscu wskaże Ci odpowiedni moment wejścia na salę. Najczęściej jest to możliwe podczas najbliższych braw, zwykle po kilku minutach od rozpoczęcia koncertu, tak aby nie zakłócać przebiegu wydarzenia i komfortu pozostałych uczestników.

Dostępność miejsc dla osób poruszających się na wózku może różnić się w zależności od sali i konkretnego wydarzenia. Przed zakupem biletu prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli potwierdzić możliwość udziału, dostępność odpowiedniego miejsca oraz najwygodniejszy sposób wejścia na teren wydarzenia. Osoba poruszająca się na wózku kupuje bilet w cenie 50% wartości biletu standardowego.

Opiekun osoby z niepełnosprawnością powinien posiadać własny bilet. Bilet dla opiekuna obowiązuje zgodnie z regularnym cennikiem wydarzenia i nie jest objęty zniżką.

W zależności od charakteru wydarzenia możemy korzystać z oprawy świetlnej, zmiennego natężenia światła, głośniejszych fragmentów muzycznych lub innych elementów scenicznych. Jeżeli masz szczególne potrzeby sensoryczne i nadwrażliwość na bodźce skontaktuj się z nami przed zakupem biletu. Postaramy się przekazać możliwie dokładne informacje o charakterze wydarzenia i warunkach na miejscu.